Liebe Pflanzenfreunde,
bei Pflanzen Verkäufe ist es uns ein besonderes Anliegen, Ihnen nicht nur hochwertige Pflanzen zu bieten, sondern auch alle Informationen rund um Ihren Einkauf. Sollten Sie dennoch Fragen haben, finden Sie hier Antworten auf die häufigsten Anfragen.

🌿 Produktfragen

Welche Pflanzenarten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst eine vielfältige Auswahl an Obstbäumen (Apfel, Birne, Kirsche), Beerenobst (Johannisbeeren, Heidelbeeren), exotischen Nutzpflanzen (Feigen, Kiwi, Indianerbanane/Paw Paw), bienenfreundlichen Pflanzen, Frühblühern und kletternden Gewächsen. Stöbern Sie durch unsere Kategorien und entdecken Sie besondere Schätze für Ihren Garten!
Sind die Pflanzen für Anfänger geeignet?
Ja! Wir führen auch viele pflegeleichte und robuste Arten sowie kleinbleibende Gehölze, die ideal für Einsteiger oder kleine Gärten und Balkone sind. In jeder Produktbeschreibung finden Sie Hinweise zum Schwierigkeitsgrad.

📦 Lieferung & Versand

Wie lange dauert der Versand?
Nach dem Eingang Ihrer Bestellung bereiten wir die Pflanzen in 1-2 Werktage sorgfältig für die Reise vor. Die Lieferzeit beträgt dann:
– Standardversand (DHL/FedEx): 10-15 Tage nach Versand
– Kostenloser Versand (ab 50€, mit EMS): 15-25 Tage nach Versand
Den aktuellen Status Ihrer Sendung können Sie per Tracking-Nummer verfolgen.
Liefern Sie auch in mein Land?
Wir versenden weltweit von Berlin aus! Ausnahmen sind lediglich einige asiatische und sehr abgelegene Regionen. Die meisten Bestellungen in Europa und Nordamerika können wir problemlos beliefern.
Wie werden die Pflanzen verpackt?
Jede Pflanze wird fachgerecht und besonders schonend verpackt, um sie optimal vor Beschädigungen zu schützen und sicher bei Ihnen anzukommen.

💳 Zahlung & Abrechnung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können bequem und sicher per Visa, MasterCard, JCB oder PayPal bezahlen.
Wird meine Zahlungsinformation sicher verarbeitet?
Ja, absolut. Der Zahlungsvorgang wird über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.

↩️ Rückgabe & Umtausch

Was ist, wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin?
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie aus einem Grund nicht glücklich sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware unter [email protected]. Wir kümmern uns dann um die Rücksendung.
Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?
Bitte teilen Sie uns zunächst Ihr Anliegen mit. Im Falle eines mangelfreien Artikels trägt der Kunde die Rücksendekosten. Handelt es sich um einen fehlerhaften Artikel oder eine falsche Lieferung unsererseits, übernehmen wir natürlich die Kosten.

ℹ️ Sonstiges

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter! Sie erreichen uns per E-Mail unter: [email protected]. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine telefonische Beratung anbieten.
Benötige ich ein Konto, um zu bestellen?
Nein, Sie können auch ohne Erstellung eines Kundenkontos als Gast bestellen. Ein Konto bietet Ihnen jedoch Vorteile wie eine Übersicht Ihrer Bestellhistorie und einen schnelleren Bestellvorgang in der Zukunft.

Ihr Team von Pflanzen Verkäufe
www.obstbaumpflanzen.com